الشحن
تنطبق هذه السياسة على الطلبات المشحونة داخل الولايات المتحدة. من خلال تقديم طلب معنا، فإنك توافق وتقبل الشروط التالية الموضحة في سياسة الشحن الخاصة بنا.
أ. تكاليف الشحن
نقدم شحنًا مجانيًا على جميع الطلبات، دون استثناء.
ب. أوقات النقل والمعالجة والقطع
- وقت النقل: عادةً ما تكون الطلبات في النقل بين 3 إلى 7 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة).
- وقت قطع الطلب: يجب تقديم الطلبات قبل الساعة 10:00 مساءً بتوقيت الولايات المتحدة القياسي ليتم معالجتها في نفس اليوم.
- وقت المعالجة: يتم معالجة الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة).
ج. شروط التسليم
يتم استخدام الشحن القياسي لجميع عمليات التسليم.
د. قبول الطلبات والتسعير
- معالجة الطلب: نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت لأسباب مختلفة.
- التحقق: قد يُطلب التحقق الإضافي من المعلومات قبل قبول الطلب لمنع الاحتيال. قد يشمل ذلك فحوصات على الهوية، مكان الإقامة، أو تفاصيل الدفع.
- أخطاء التسعير: على الرغم من جهودنا القصوى، قد تحدث أخطاء في التسعير. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلبات ناتجة عن هذه الأخطاء، حتى بعد خصم المبلغ من بطاقة الائتمان الخاصة بك.
هـ. بعد تقديم الطلب
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب يحتوي على رقم الطلب والإيصال. يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم يكن هذا البريد في صندوق الوارد الخاص بك. إذا لم تستلم هذا البريد، يرجى الاتصال بنا على info@totallylasers.com أو الاتصال على +1 (307) 220-2268 مع موضوع "لم يتم استلام تأكيد الطلب".
و. حالة الطلب
تابع طلبك باستخدام رقم التتبع المقدم. إذا لم تستلم رقم تتبع خلال 7 أيام عمل، يرجى الاتصال بنا للمساعدة على نفس البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
ز. تعديل العناوين
بمجرد أن يكون الطلب في النقل، لا يمكن تغيير عنوان التسليم. يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة من تقديم طلبك إذا كنت بحاجة إلى تعديل عنوان التسليم.
ح. الإلغاءات
يمكن إلغاء الطلبات في أي وقت قبل شحنها. إذا تم شحن الطلب بالفعل، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا للاطلاع على الخيارات.
ط. الطرود التالفة
إذا تعرضت الطرد للتلف أثناء النقل، ارفض الاستلام إذا أمكن واتصل بخدمة العملاء فورًا. إذا تم تسليم الطرد في غيابك، اتصل بخدمة العملاء للحصول على تعليمات إضافية.
للاستفسارات الإضافية، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على info@totallylasers.com أو الاتصال بنا على +1 (307) 220-2268.