آخر تحديث: 20 مارس 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Totally Lasers (الموقع، نحن، لنا، أو خاصتنا) بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك، استخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء من totallylasers.com (الموقع) أو التواصل معنا بخصوص الموقع (مجتمعة، الخدمات). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير "أنت" و"لك" إلى المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، زائراً للموقع، أو فرداً آخر تم جمع معلوماته وفقاً لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى يطلبها القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نجمع وقد جمعنا خلال الاثني عشر شهراً الماضية معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، تقديم أو تحسين الخدمات، الامتثال لأي التزامات قانونية، تنفيذ شروط الخدمة المعمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحددك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان ومعلومات أخرى تستخدم لأغراض أمان الحساب.
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن قد يمنعك ذلك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نجمع تلقائياً أيضاً معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وحدات البكسل وتقنيات مماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات عن اتصال الشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيراً، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب البنكي، بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لأداء عقدنا معك.
• عند زيارتك لموقعنا، فتحك أو نقراتك على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو أطراف ثالثة نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل، إشارات الويب، مجموعات تطوير البرمجيات، مكتبات الطرف الثالث، وملفات تعريف الارتباط.

أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة ستُعامل وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضاً القسم أدناه، مواقع وروابط الطرف الثالث.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، مشترياتك، الإرجاع، التبديل أو المعاملات الأخرى، إنشاء وصيانة وإدارة حسابك، ترتيب الشحن، تسهيل أي إرجاع وتبديل وميزات ووظائف أخرى متعلقة بحسابك. قد نحسن تجربتك في التسوق من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.
• التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية، إعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لك عن منتجات أو خدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقاً للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف، التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن أنشطة احتيالية، غير قانونية أو خبيثة محتملة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. ننصح بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور أو تفاصيل الوصول مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا فوراً. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا لك وللعملاء الآخرين، وفقاً للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
• التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة لنكون متجاوبين معك، لتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقاً للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. لمعلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا عبر Shopify، راجع https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك لتذكر أفعالك وتفضيلاتك)، لإجراء تحليلات وفهم أفضل لتفاعل المستخدم مع الخدمات (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضاً لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً بشكل افتراضي، لكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلباً على تجربتك وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة بشكل صحيح أو قد لا تكون متاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تماماً كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلان لدينا.

يرجى ملاحظة أنه بينما قد يسمح متصفحك بإرسال إشارة "عدم التعقب"، مثل العديد من المواقع، فإن موقعنا غير مصمم للرد على مثل هذه الإشارات. لمعرفة المزيد عن إشارات "عدم التعقب"، يمكنك زيارة http://www.allaboutdnt.com/.

كيف نكشف المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقد، الأغراض المشروعة وأسباب أخرى تخضع لهذه السياسة. قد تشمل هذه الظروف:

• مع البائعين أو أطراف ثالثة أخرى تؤدي خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجه أو تطلب منا أو توافق على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية، في مصلحتنا المشروعة لإدارة عمل ناجح.
• في سياق صفقة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء، أوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، لتنفيذ شروط الخدمة المعمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

لقد كشفنا خلال الاثني عشر شهراً الماضية الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية" و "كيف نكشف المعلومات الشخصية":

الفئة	فئات المستلمين
المعرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب فئات المعلومات الشخصية المدرجة في قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب المعلومات التجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء نشاط الإنترنت أو الشبكة المماثلة، مثل بيانات الاستخدام بيانات الموقع الجغرافي مثل المواقع المحددة بواسطة عنوان IP أو تدابير تقنية أخرى	البائعون وأطراف ثالثة تؤدي خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمة الإنترنت، معالجي الدفع، شركاء التنفيذ، شركاء دعم العملاء ومزودي تحليلات البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشركات التابعة

لا نستخدم أو نكشف عن معلومات شخصية حساسة بدون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص عنك.

بموافقتك نشارك المعلومات الشخصية لغرض الانخراط في أنشطة الإعلان والتسويق، كما يلي.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد تمكنك الخدمات من نشر تقييمات المنتجات ومحتوى آخر ينشئه المستخدم. إذا اخترت تقديم محتوى ينشئه المستخدم إلى أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عاماً ومتاحة لأي شخص.

لا نتحكم في من يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تختار جعلها متاحة للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي تصل إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمانها. نحن غير مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تجعلها متاحة علناً، أو عن دقة أو استخدام أو سوء استخدام أي معلومات تكشفها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة أو خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم وشروطهم وأحكامهم الأخرى. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة قد تكون مرئية أيضاً لمستخدمين آخرين من الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إدراجنا لهذه الروابط لا يعني بمفرده أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، إلا كما هو موضح في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.

اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو معرف في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 سنة.

الأمن والاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "أماناً كاملاً". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها لنا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية لنا.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات، للامتثال للالتزامات القانونية، لحل النزاعات أو لتنفيذ عقود وسياسات أخرى معمول بها.

حقوقك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بكيفية استخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك.
• الحق في الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في النقل: قد يكون لديك الحق في استلام نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• الحق في الانسحاب من البيع أو المشاركة أو الإعلان المستهدف: قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلاناً مستهدفًا"، كما هو معرف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة الانسحاب من التحكم العالمي في الخصوصية، فاعتماداً على مكانك، سنعامل هذا تلقائياً كطلب للانسحاب من "البيع" أو "المشاركة" للمعلومات للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
• تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب منا التوقف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية.
• سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
• الاستئناف: قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك بالرد مباشرة على رفضنا.
• إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك الانسحاب من تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا الإلكترونية. إذا انسحبت، قد نرسل لك رسائل غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو مذكور على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.

لن نميز ضدك لممارستك أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات الحساب، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. وفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للعمل نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. إذا لم تكن راضياً عن ردنا على شكواك، اعتماداً على مكان إقامتك قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بالسلطات المشرفة على حماية البيانات المسؤولة هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل، نخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضاً من قبل الموظفين ومزودي الخدمات والشركاء في هذه البلدان.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى دولة تم تحديدها لتوفير مستوى كافٍ من الحماية.

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على info@totallylasers.com أو الاتصال بنا على RM03, 24/F, HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, MONG KOK, HK, HK.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها وإذا لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، نحن المتحكمون في بيانات معلوماتك الشخصية.