Cette politique s'applique aux commandes expédiées aux États-Unis. En passant une commande chez nous, vous acceptez et acceptez les conditions suivantes énoncées dans notre politique d'expédition.

A. Frais d'expédition
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans exception.

B. Délais de transit, de traitement et heures limites

• Délai de transit: Les commandes sont généralement en transit entre 3 et 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• Heure limite de commande: Les commandes doivent être passées avant 22h00, heure normale des États-Unis, pour être traitées le jour même.
• Temps de traitement: Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

C. Conditions de livraison
La livraison standard est utilisée pour toutes les livraisons.

D. Acceptation des commandes et tarification

• Traitement des commandes: Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à tout moment pour diverses raisons.
• Vérification: Une vérification supplémentaire des informations peut être requise avant d'accepter une commande afin de prévenir la fraude. Cela peut inclure des contrôles d'identité, de lieu de résidence ou des détails de paiement.
• Erreurs de tarification: Malgré nos meilleurs efforts, des erreurs de tarification peuvent survenir. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande résultant de telles erreurs, même après que votre carte de crédit ait été débitée.

E. Processus post-commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre numéro de commande et votre reçu. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable si cet e-mail ne se trouve pas dans votre boîte de réception. Si vous ne recevez pas cet e-mail, contactez-nous à info@totallylasers.com ou appelez le +1 (307) 220-2268 avec pour objet "Confirmation de commande non reçue".

F. Statut de la commande
Suivez votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi dans les 7 jours ouvrables, veuillez nous contacter pour assistance à la même adresse e-mail ou numéro de téléphone.

G. Modifications d'adresse
Une fois qu'une commande est en transit, l'adresse de livraison ne peut pas être modifiée. Veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la passation de votre commande si vous devez modifier votre adresse de livraison.

H. Annulations
Les commandes peuvent être annulées à tout moment avant leur expédition. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de remboursement pour les options.

I. Colis endommagés
Si un colis est endommagé pendant le transport, refusez la livraison si possible et contactez immédiatement notre service client. Si le colis a été livré en votre absence, contactez le service client pour obtenir des instructions supplémentaires.

Pour toute autre demande, veuillez contacter notre équipe d'assistance à info@totallylasers.com ou appelez-nous au +1 (307) 220-2268.